Términos y condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2024

1. Identificación del prestador de servicios

ONRUSH LABS
Correo electrónico: info@onrushmedia.com
(En adelante, “la Agencia” o “Nosotros”).

2. Descripción de los servicios
La Agencia ofrece servicios adaptados de automatizaciones e inteligencia artificial para
empresas, así como consultoría de IA y desarrollo de soluciones personalizadas.

3. Contratación de los servicios
Para la contratación de los servicios, es necesario realizar una reunión inicial con el equipo de la
Agencia, en la cual se evaluará la situación y las necesidades del cliente. Posteriormente, se
presentará una propuesta comercial que deberá ser aceptada por el cliente para iniciar el
proceso.

4. Consultoría inicial
Antes de comenzar el desarrollo de cualquier solución, se realiza una consultoría con un coste
de 2.000 €. Esta consultoría tiene como objetivo evaluar el estado del negocio del cliente e
identificar las oportunidades de mejora mediante soluciones de automatización o inteligencia
artificial.
Si el cliente decide contratar el desarrollo de las soluciones propuestas, el coste de la
consultoría se descontará del precio total del desarrollo.

5. Forma de pago
Los pagos por los servicios contratados se realizan mediante transferencia bancaria. El primer
pago corresponde a la consultoría inicial. En caso de que se contraten servicios adicionales, el
cliente deberá cumplir con los plazos de pago estipulados en la propuesta comercial.

6. Reembolsos y garantías
6.1. Reembolso de la consultoría:
En caso de que el cliente no esté conforme con las conclusiones de la consultoría, puede exigir
el reembolso completo del importe abonado por este servicio.

6.2. Reembolso de los servicios de desarrollo:
El desarrollo de soluciones tiene una garantía de un año para cubrir cualquier fallo o problema
relacionado con el funcionamiento de las soluciones implementadas. Este servicio no es
reembolsable, salvo en caso de negligencia grave por parte de la Agencia, en cuyo caso se
evaluará una devolución parcial o completa.

6.3. Cancelación del servicio por parte del cliente:
Si el cliente decide cancelar el servicio después de que el desarrollo haya comenzado, deberá
abonar el importe correspondiente a la parte proporcional del trabajo ya realizado. La Agencia se
reserva el derecho de determinar el porcentaje de cobro según el estado de avance del
proyecto.

7. Responsabilidad
La Agencia se compromete a solucionar cualquier problema técnico o fallo en el funcionamiento
de las soluciones implementadas. En caso de una negligencia grave por nuestra parte que
afecte significativamente el rendimiento del servicio, se procederá a la devolución parcial o
completa del importe pagado por el desarrollo.

8. Modificaciones de los términos y condiciones
La Agencia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando lo
considere necesario para cumplir con nuevas exigencias legales o mejoras en nuestros
servicios. En caso de realizar cambios significativos, se informará a los usuarios a través de la
página web.

9. Política de privacidad
La Agencia se compromete a gestionar los datos personales de acuerdo con lo establecido en la
Política de Privacidad. Los datos recogidos (nombre y correo electrónico) serán utilizados
exclusivamente para gestionar los servicios solicitados y para el envío de newsletters y
contenido promocional, con el consentimiento del usuario. Los usuarios pueden ejercer sus
derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a
info@onrushmedia.com.

10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre la Agencia y el cliente estarán regidas por la legislación española.
Cualquier controversia que surja del presente acuerdo se someterá a los tribunales competentes
de España.