volvo

El caso de Volvo es un gran ejemplo de cómo la inteligencia artificial ha transformado sus procesos internos, específicamente en el área de procesamiento de documentos. Volvo ha utilizado la IA para automatizar tareas que antes requerían una gran cantidad de tiempo y trabajo manual, lo que ha generado significativos ahorros en tiempo y costes.

el caso

Volvo ha logrado un ahorro de más de 10,000 horas de trabajo manual mediante la automatización del procesamiento de documentos con IA, reduciendo el tiempo invertido en tareas repetitivas en 850 horas al mes . Esta solución ha generado ahorros operativos significativos al mejorar la precisión y reducir errores, lo que ha optimizado el uso de recursos . Además, la satisfacción de los empleados ha mejorado, permitiéndoles centrarse en tareas de mayor valor, lo que a su vez ha potenciado la experiencia del cliente

10.000 h

Ahorro trabajo
manual

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Bajada de costes sustancial

😁

Mejora experiencia usuari

desafio

Volvo enfrentaba el desafío de gestionar grandes volúmenes de documentos relacionados con facturas y reclamaciones, los cuales requerían un procesamiento manual que consumía mucho tiempo y generaba errores. Esto no solo ralentizaba las operaciones, sino que también aumentaba los costes operativos y limitaba la capacidad de los empleados para centrarse en tareas más valiosas . La empresa necesitaba una solución que agilizara estos procesos, mejorando la precisión y la eficiencia, mientras liberaba a los empleados de tareas repetitivas para que pudieran enfocarse en actividades estratégicas

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Tiempos prolongados en el procesamiento de documentos:

El manejo manual de facturas y reclamaciones consumía muchas horas de trabajo, ralentizando las operaciones y afectando la eficiencia global.

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Errores y costos asociados al trabajo manual:

La intervención humana en tareas repetitivas y complejas como la extracción de datos y traducción de documentos generaba errores, lo que incrementaba los costos operativos y afectaba la calidad de los procesos.

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Limitación en el enfoque estratégico de los empleados

Debido al tiempo invertido en tareas administrativas, los empleados no podían centrarse en actividades de mayor valor, lo que impactaba negativamente en su productividad y en la innovación dentro de la empresa.

SOlución

Volvo utilizó Azure AI para automatizar el procesamiento de facturas, logrando un ahorro de más de 10,000 horas de trabajo manual y reduciendo errores, lo que mejoró la eficiencia operativa . Esta solución liberó a los empleados de tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en actividades estratégicas e innovadoras.

Automatización del procesamiento de documentos:

Volvo utilizó Azure AI para automatizar el manejo de facturas y reclamaciones, reduciendo el tiempo invertido en tareas manuales. Esto permitió un ahorro de más de 10,000 horas de trabajo y eliminó la necesidad de intervención humana en tareas repetitivas, lo que aumentó la eficiencia.

Reducción de errores y mejora en la precisión:

Gracias a la IA, Volvo pudo extraer datos de documentos complejos, mejorando la precisión y reduciendo los errores que anteriormente eran comunes en el procesamiento manual de documentos, como la extracción de datos y traducciones.

Liberación de los empleados para tareas estratégicas

Al automatizar estas tareas, los empleados pudieron concentrarse en actividades de mayor valor e innovación, lo que mejoró tanto la satisfacción del personal como la experiencia del cliente.